6月3日下午，位于绍兴市城北桥的绍兴大厦宾馆11楼一间客房突然起火，火势发展迅猛，越城区消防大队6辆消防车、40名官兵呼啸而至，消防官兵全副武装爬上11楼灭火，成功遏制了火势蔓延，将损失降到最低限度，庆幸的是此次火灾未造成人员伤亡。

据绍兴大厦宾馆王老板介绍，当日下午2点多，他正在大厦一楼吃饭，隔壁的许老板打电话给他说十一楼着火了，于是就马上放下碗筷，跑到楼上察看情况。当跑至10楼时，发现工程部员工在场，他一边让员工切断电源，一边让他们报警。在踢开11楼第一间房门时，发现客房的火已经很大了，他急忙从灭火器箱中取出两只灭火器去灭火，但由于火势比较猛烈，用了10只灭火器都没扑灭大火。很快，快餐店老板和宾馆员工上楼一起灭火。

“绍兴大厦着火了，你们快来救火啊！”14时18分，绍兴市消防支队“119”调度指挥中心接到群众报警，一面指令越城区消防大队出动车辆、人员赶赴现场灭火，一面向支队指挥长高霞辉政委报告火情。

14时23分，消防官兵抵达现场时，只见大厦11楼一房间冒出滚滚浓烟，四周有上百名市民围观。带队指挥员考虑到着火地点处于闹市区，行人较多，若处置不当后果不堪设想。于是，带队指挥员立即将参战人员分成四个战斗小组，第一战斗小组全副武装登上11楼负责灭火，第二战斗小组负责疏散宾馆内的入住房客，第三战斗小组负责设置警戒，控制无关人员进入警戒区域，第四战斗小组负责供水。瞬间，参战官兵按照各自分工立即分头展开行动。

14时35分，支队高霞辉政委赶到现场，立即成立了火场指挥部，要求参战官兵把火势控制在最小范围，紧急疏散楼层内的无关人员，确保无人员伤亡。

很快，消防官兵全副武装登上11楼，发现整个楼道已烟雾弥漫，天花板已烘烤脱落。面对滚滚浓烟和灼热高温，消防官兵毫无畏惧，冒着浓烟、顶着热浪深入火场内部进行火情侦察，并充分利用10层室内消火栓出一支水枪进行扑救。同时，询问在场员工有无人员被困，在得知无人员被困后，消防官兵还是一个房间一个房间挨着搜索，确认有无人员被困。

直至15时许，余火被完全扑灭。由于现场指挥员指挥得当，参战官兵英勇顽强，短时间内有效控制了火势发展蔓延，将火灾消灭在初期阶段。此次火灾仅仅烧毁了着火客房内的床、电视机和空调等物，其他客房内的物品完好无损。

“我当时正在客房里休息，后来朋友说宾馆着火了，就匆匆忙忙地起身出来了。”事后，一位杭州房客对刚才一幕仍是心有余悸。还有一位围观群众这样描述：“要不是消防官兵扑救及时，那后果真是难以预料”。

在附近上班的市民陈女士亲眼目睹了起火过程。“这火是一下子变得很大。”她说，下午2点多，宾馆11楼的客房突然冒出白烟，而且越来越浓，没几分钟就有明火从窗户里窜出来。

据宾馆服务人员反映：“这间客房在是中午1点左右退房的，房客是两名外地学生，他们是随旅游团住到我们宾馆的。”目前，火灾原因及损失情况消防部门正在调查之中。